Fa in asa fel incat sa fie suficient de dificil pentru oameni sa faca ceva, si cei mai multi dintre ei vor inceta sa mai faca.
Corolar: Daca nimeni nu foloseste un anumit lucru, acela nu este necesar.
(Psihologul Robert Sommer a descoperit principiul cand lucra intr-o agentie guvernamentala si administratorul serviciului a decis sa interzica creioanele foarte comode nr. 2 si sa pastreze creioanele nr. 3 care zgarie hartia; consumul de creioane in birou a scazut si administratorul a putut dovedi ca nr. 3 "dureaza mai mult").
1 Persoanele care te contrazic sunt intotdeauna subiective si folosesc rationamente false.
2. O cercetare suficienta este cea care vine sa-ti confirme concluziile.
3. Cu cat este mai mare nevoia de decizie, cu atat mai putin evidenta apare identitatea si mai discutabila competenta celui care decide.
4. Cu cat ideea sau tehnologia sunt mai complexe, cu atat mai elementar-simplista este contestarea lor.
Nu exista o limita pentru cat de rau pot merge lucrurile.
Daca o idee poate supravietui unei organizari birocratice si este implementata, nu merita materializata.
Oricine spune de patru ori la rand ca nu demisioneaza, o va face cu siguranta.
Pentru a invinge birocratia, fa ca problema ta sa devina a ei.
Sa nu conduci negocieri inainte de 10 a.m. sau dupa 4 p.m. Inainte de 10 a.m. pari prea nerabdator; dupa 4 p.m partenerii te cred disperat.
Daca exista un mod de a amana o decizie importanta, birocratia - fie publica, fie privata - il va gasi.
Copy Protected by Chetan's WP-CopyProtect.