1. Daca intri in rand la o coada scurta, dintr-o data ea va deveni foarte lunga.
2. Cand astepti la o coada lunga, celor din spatele tau li se va propune sa treaca la o coada noua si mica.
3. Daca pleci de la o coada scurta pentru un minut, va deveni intre timp o coada lunga.
4. Daca te afli intr-o coada scurta, oamenii din fata ta isi vor aduce prietenii si rudele si o vor transforma intr-o coada lunga.
5. O coada care, judecand dupa cei aflati in afara cladirii, pare scurta, este lunga inauntru.
6. Daca stai mult timp intr-un loc, produci o coada.
Daca nu ii poti convinge, zapaceste-i.
In orice organizatie, probabilitatea este mult mai mare ca subordonatul sa se descurce cu superiorul, decat ca superiorul sa se descurce cu subordonatul.
Odata ce incepe erodarea puterii, procesul are un avant extraordinar.
Lucrurile merg mai rau sub presiunea preocuparii de a le face sa mearga mai bine.
Problemele complexe au raspunsuri usor de descoperit si de inteles, dar gresite.
Atunci cand, pe un drum foarte lung se afla un pod foarte ingust, si pe acest drum circula fie si numai doua masini:
1. cele doua masini merg neaparat in directii opuse;
2. ele se vor intalni intotdeauna la acel pod, indiferent de amplasarea lui.
Clientul care plateste cel mai putin se plange cel mai mult.
Puterea tinde sa corupa, puterea absoluta corupe absolut.
Poti pacali oamenii, uneori pe unii oameni tot timpul, dar niciodata nu o poti pacali pe MAMA.
Informatia se transmite eficient in organizatii, cu exceptia faptului ca vestile rele intalnesc piedici mari in a circula in sus.
(Paul Gray catre Robert Machol. Gray i-a mai spus lui Machol: "Oamenii din varf iau decizii ca si cum timpurile ar fi bune, pe cand oamenii de jos stiu ca organizatia se prabuseste").
Daca legiuitorii fac un compromis, cel mai mult il va resimti cel care plateste impozitele.
Corolar: Compromisul va fi intotdeauna mai costisitor decat fiecare din principiile pe care le compromite.
Fiecare sistem are propriul sau mod de a consuma mari cantitati de hartie: in societatile socialiste, prin completarea formularelor in patru exemplare, in cele capitaliste prin afisarea unor postere mari si prin impachetarea fiecarui produs in patru invelisuri de carton.
Copy Protected by Chetan's WP-CopyProtect.